Welcher Vertrag kommt, bei Beauftragung von externen Personal, zum Tragen?

Grundsätzlich wird beim Einsatz von externem Personal in Deutschland zwischen drei Vertragsvarianten unterschieden: dem Werkvertrag, dem Dienstvertrag und der Arbeitnehmerüberlassung. Doch welcher Vertrag ist der richtige? Dies hängt selbstverständlich immer davon ab, welche Art von Leistung für einen Kunden erbracht werden soll.

Merkmale des Werkvertrag

  • Festgelegtes Ziel/Erfolg – was muss erreicht werden?
  • Festgelegte Dauer – bis wann muss etwas erreicht werden?
  • Wie die Leistung zur Erreichung des Ziels/Erfolgs erbracht wird, obliegt dem Auftragnehmer.
  • Die Leistungserbringung muss nicht personenbezogen sein.
  • Der Auftragnehmer hat keine Weisungsbefugnis gegenüber Mitarbeiter:innen des Auftraggebers und sollte in der Lage sein seinen Aufgaben autark nachzugehen.
  • Werden Ziele nicht erreicht, kann eine Minderung der Vergütung vertraglich festgelegt werden.

Merkmale des Dienstvertrag

  • Festgelegte Leistung – was ist genau zu tun? (es wird genau festgelegt, wie die Leistung erbracht werden muss)
  • Es ist unerheblich, ob der gewünschte Erfolg eintritt, solange die Leistung nach besten Ermessen erbracht wird.
  • Der Auftragnehmer handelt im eigenen Ermessen, jedoch nach den festgelegten Vorgaben des Auftraggebers.
  • Der Auftragnehmer hat keine Weisungsbefugnis gegenüber Mitarbeiter:innen des Auftraggebers und sollte in der Lage sein seinen Aufgaben autark nachzugehen.

Merkmale der Arbeitnehmerüberlassung

  • Es wird eine zu erbringende Leistung beschrieben.
  • Diese Leistung wird durch einen verliehenen Mitarbeiter erbracht.
  • Der verliehene Mitarbeiter ist der Weisung des Auftraggebers unterstellt.
  • Der verliehene Mitarbeiter ist fachlich, gegenüber Mitarbeiter:innen des Auftraggebers, weisungsbefugt.
  • Die Dauer darf 18 Monate nicht überschreiten (in Ausnahmefällen sind auch 48 Monate möglich).
  • Equal Pay muss eingehalten werden.
  • Der Auftragnehmer muss im Besitz einer gültigen Arbeitnehmerüberlassungslizenz sein.

Die Close2Target GmbH kann jede dieser Vertragsvarianten je nach Kundenanforderung bedienen. Wir sind seit November 2019 im Besitz einer Lizenz zur Arbeitnehmerüberlassung. Gerne beraten wir Sie, welches der für Sie beste Vertrag wäre.

Traumjob gesucht?

Wir haben uns nicht nur zum Ziel gesetzt unsere Kunden glücklich zu machen. Close2Target möchte auch der beste Arbeitgeber sein. Als junges Startup ist es uns wichtig, auf die Gegebenheiten und Bedürfnisse der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter zu hören und einzugehen, damit wir in einem positiven Arbeitsumfeld diese motivieren, mit uns gemeinsam erfolgreich zu sein. Wir sind in der Lage individuellen Mitarbeiterwünschen gerecht zu werden. Die Herausforderung ist Familie, Hobbies, Persönlichkeitsentwicklung und Karriere unter einen Hut zu bringen. Wir können mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die Arbeit so gestalten, dass sie jedem Einzelnen Spaß macht. Bewirb dich jetzt auf deinen Traumjob bei uns und finde heraus, welche Möglichkeiten wir bieten. Unsere aktuellen Stellenangebote sind hier gelistet.

Implementierung SD-WAN

Projektziel

Migration des bestehenden Kunden-WAN in die neue Netzwerktechnologie SD-WAN von Cisco. Umstellung von ca. 1300 internationalen Standorten.

  • Dauer: Mai 2018 bis April 2022
  • Anzahl eingesetzter Mitarbeiter: 2
  • Funktion: standortbezogene Teilprojektleitung der SD-WAN Migrationen in Europa
  • Einsatzort: Internationaler Konzern mit Hauptsitz in München, Deutschland
  • Geschäftssprache: Englisch
  • Kooperation: CompuSafe Data Systems AG

Meilensteine

CMT Teambildung und Einführung der externen Projekt-Mitarbeiter in die bestehenden Bestellprozesse, sowie die alte und neue WAN Technologie.

Mitwirkung im Prozessdesign des neuen SD-WAN Bestellprozesses.

Strukturierung der projektinternen Aufgaben und Verteilung im CMT. Sicherstellung der regionsübergreifenden internationalen Kommunikation.

Zentrale Planung, Beauftragung, Koordinierung und Unterstützung der ca. 1300 Standortmigrationen nach SD-WAN.

Koordinierung des Rollouts von Firmware Updates.

Hardware-Austausch an Standorten mit MPLS-Anbindung von Viptela Edge Routern mit Cisco Edge Router (Grund: Viptela Router werden nicht den Kundenanforderungen gerecht).

Wir lösen (Ihre) Probleme…

… und sitzen sie nicht aus.

Probleme zu lösen ist eines der Schlüsselfaktoren erfolgreich zu sein. Wenn Sie Ihr Geschäft „machen“, ganz gleich ob groß oder klein, sollten Sie sich Ihren Herausforderungen stellen. Sie auszusitzen führt nicht zum Erfolg. In unserem Fallbeispiel würde es eher mehr stinken und noch peinlicher werden. In anderen Fällen könnte es für Sie zum Verlust von Geld führen und Ihrem Ruf schädigen. Doch am Ende sind die meisten Probleme weniger kompliziert, als eine neue Rolle Toilettenpapier zu bekommen.

Denken Sie darüber nach! Lassen Sie sich von uns beraten.

Gerrit A. Baron, Close2Target GmbH

Bitte treten Sie mit uns in Kontakt! Gerne prüfen wir mit Ihnen gemeinsam die Möglichkeiten einer Zusammenarbeit und wie wir Ihr IT-Projekt zum Erfolg bringen können.

Kontaktmöglichkeiten:

  • Telefonisch: 0049-172-842 71 87
  • Per Mail: info@close2target.com

IT Manager /w /m /d

Mindestanforderungen

  • mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in IT Positionen
  • Erfahrung in der fachlichen Führung von Spezialisten und Dienstleistern zur Umsetzung von IT-Projekten
  • Sehr gutes IT Allgemeinwissen oder tiefgehende Spezialisierung in einem oder mehrere Fachgebiete
  • Sicherer Umgang mit Office Anwendungen (z.B. MS Outlook, MS Excel, MS PowerPoint, etc.)
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Teamfähigkeit und Kommunikationsfähigkeit
  • Sehr gut organisiert und zuverlässig
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch fließend und verhandlungssicher
  • Wunsch erfolgreich zu sein

Arbeit soll Spaß machen! Close2Target bietet hochkarätigen Managern Ziele, frei von politischen Machtkämpfen, im Interesse ihrer Kunden umzusetzen. Wir führen Sie nicht, sondern möchten mit Ihnen gemeinsam erfolgreich sein. Sie bestimmen selbst wo die Reise hingeht und können sich im Idealfall Ihr Projekt sogar selbst suchen. Close2Target wird Sie bei Ihrer beruflichen Karriere so gut es geht unterstützen. Und ja, wir sind auch formbar. Sie dürfen den Erfolg von Close2Target aktiv mitgestalten. Wir haben immer ein offenes Ohr für gute Ideen und möchten Ihr Potential ausschöpfen.

Wir vergüten leistungsorientiert nach Erfahrung und Einsatzmöglichkeit. Bitte teilen Sie uns Ihren Gehaltswunsch und Ihre frühestmögliche Verfügbarkeit bei Ihrer Bewerbung mit. Weitere Details klären wir mit Ihnen in einem persönlichen Gespräch. Wir freuen uns auf Sie!

Junior IT Manager /w /m /d

Mindestanforderungen

  • IT-bezogene Ausbildung, Studium oder weniger als 5 Jahre Berufserfahrung in IT Positionen
  • Gutes IT Allgemeinwissen und hohes Interesse dieses zu erweitern
  • Kenntnisse im Umgang mit Office Anwendungen (z.B. MS Outlook, MS Excel, MS PowerPoint, etc.)
  • Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Hohe Teamfähigkeit
  • Gut organisiert und zuverlässig
  • Sprachkenntnisse: Deutsch und Englisch verhandlungssicher
  • Wunsch erfolgreich zu sein

Wir suchen Mitarbeiter zur Festanstellung für spannende Informationstechnologie (IT) Projekte bei unseren Kunden. Wir unterstützen junge und motivierte Menschen ihr IT-Interesse weiter auszubauen und helfen ihnen dabei zum Erfolg. Wir zeigen Ihnen worauf es ankommt und stehen Ihnen bei komplexen Themen beratend zur Seite. Durch die durchschnittliche Projektlaufzeit von einem Jahr ist ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld garantiert. Je nach Projekteinsatz und Kundenanforderung arbeiten Sie entweder bei unserem Kunden vor Ort, in unseren Geschäftsräumen oder von zu Hause aus (Home Office).

Wir vergüten leistungsorientiert nach Erfahrung. Bitte teilen Sie uns Ihren Gehaltswunsch und Ihre frühestmögliche Verfügbarkeit in Ihrer Bewerbung mit.

WAN Spezialist für Carve Out, Merger & Acquisition

Projektziel

Einarbeitung in die WAN Support-Prozesse des Kunden zur Unterstützung der laufenden internationalen Carve Out, Fusions- und Übernahme-Projekte.

  • Dauer: Januar 2016 bis April 2018
  • Funktion: WAN Spezialist und Teilprojektleiter
  • Einsatzort: Internationaler Konzern mit Hauptsitz in München, Deutschland
  • Geschäftssprache: Englisch und Deutsch
  • Kooperation: CompuSafe Data Systems AG, Allgeier Experts GmbH

Meilensteine

Einarbeitung in die WAN Support-Prozesse des Kunden zur Ablösung eines internen Mitarbeiter; Umsetzung der WAN-Themen von CM&A Projekten nach Kundenanforderung; Dokumentation der Projekt-Tätigkeiten in einem Intranet-Wikipedia

Eines der elementaren Bestandteile von CM&A Projekten ist die Behandlung der betroffenen LAN und WAN Infrastruktur. Bei Carve Out und Merger Projekten gilt es eine Lösung für eine logische Separierung des Netzwerks von der übrigen IT-Infrastruktur zu implementieren und diese dann an den neuen Eigentümer bzw. neu gegründete Firma/Organisation zu übergeben. Bei Übernahmen wird die IT-Infrastruktur der übernommenen Firma bestmöglich in die bestehende Infrastruktur überführt. Für alle drei Szenarien wurden WAN-Lösungen erarbeitet und im Rahmen der Projekte unter Steuerung der zuständigen Dienstleister und Spezialisten umgesetzt.

OS Isolierung & Einführung eines Asset Managements

Projektziel

Identifizierung, Lokalisierung und Isolierung alter Windows XP Systeme zur Schließung von Sicherheitslücken im Kundennetzwerk. Einführung eines Asset Managements zur Erfassung der Arbeitsplatztechnik des Kunden.

  • Dauer: Juli 2015 bis Dezember 2015
  • Funktion: Service Manager und Projektleiter
  • Einsatzort: Hilti GmbH in Kaufering, Deutschland
  • Geschäftssprache: Englisch und Deutsch
  • Kooperation: Cegeka Deutschland GmbH (damals noch Brain Force Software GmbH)

Meilensteine

Identifizierung und Lokalisierung alter Windows XP Systeme; Kontaktaufnahme mit den internen Ansprechpartnern und Klärung der Nutzung; Vereinbarung eines Plans zum Abbau, Austausch oder dauerhaften Isolierung des Systems; Umsetzung der vereinbarten Pläne mit den Kunden; Einführung eines Asset Management Systems auf Service Now Basis; Prozess-Einführung und Training der Support Mitarbeiter

Nach Support-Einstellung des Betriebssystems Windows XP wurden noch über 100 Rechner im Kundennetzwerk betrieben. Die Aufgabe bestand darin diese Systeme aufzuspüren und mit entsprechenden Ansprechpartnern den Abbau, Austausch oder die Isolierung des Systems innerhalb von 6 Monaten festzulegen. Die Systeme waren über sämtliche internationale Standorte der Hilti Group verteilt. Teilweise wurden die Systeme in speziell entwickelten Fertigungsstraßen und Testlabors betrieben, die nicht mit anderen Betriebssystemen kompatibel sind und ein Austausch ein Millionen-Investment bedeuten würde. Hierfür mussten Isolierungskonzepte erarbeitet und umgesetzt werden, die ein Sicherheitsrisiko eliminieren und keinen Produktionsstillstand verursachen.

Parallel dazu musste ein neues Asset Management System zur Erfassung der Arbeitsplatzinfrastruktur implementiert werden. Als Basis entschied sich der Kunde für eine Lösung von Service Now. Es wurde ein Migrationskonzept vom alten ins neue System erarbeitet und umgesetzt. Danach wurden die Support-Prozesse darauf ausgerichtet und die Mitarbeiter entsprechend geschult. 

Restrukturierung eines SAP Verfahrens

Projektziel

Neuausrichtung des Service Managements für das SAP-Verfahren der Siemens Real Estate. Neuverhandlung des damit verbundenen Dienstleistervertrags für Betrieb und Betreuung. Prozessoptimierung entsprechend der Vorgaben von ITIL. Einführung eines neuen Tickettools.
Zusammenarbeit in einem sehr eingeschliffenen und charakterstarken Team von hocherfahrenen SAP-Spezialisten und Akademikern.

  • Dauer: Juli 2014 bis März 2015
  • Funktion: Senior Service Manager SAP
  • Einsatzort: Internationaler Konzern mit Hauptsitz in München, Deutschland
  • Geschäftssprache: Englisch und Deutsch
  • Kooperation: CompuSafe Data Systems AG

Meilensteine

Einarbeitung in die Aufgaben des Senior Service Managers SAP; Vertrags Neuverhandlung des aktiven Dienstleistervertrags mit Atos; Design und Implementierung neuer Service Erbringungsprozesse; Einführung eines neuen Tickettools für die Abwicklung des Service Request und Incident Prozesses; Übergabe der Regeltätigkeiten an einen internen Nachfolger

Projekteinsatz vor Ort beim Kunden als Senior Service Manager SAP im Bereich Real Estate Management. Aufgabe war es die Tätigkeiten des, in Altersteilzeit gehenden, Service Managers zu übernehmen und nach ITIL-Vorgaben neu zu strukturieren. Dabei musste ein langjähriger Dienstleistervertrag neu verhandelt und die dazugehörigen Support Prozesse optimiert werden, um den neuen Strategieanforderungen des Kunden gerecht zu werden. Im Rahmen der Prozessänderungen wurde ein weiteres Tickettool für die Abwicklung von Service Requests und Incidents eingeführt. Alle betroffenen Mitarbeiter (ca. 40) wurden für die Nutzung des Tools geschult und betreut.
Ab Februar wurden Schritt für Schritt sämtliche Tätigkeiten an einen neuen internen Mitarbeiter übergeben.

IT Infrastruktur Service Management

Projektziel

Zur Aufgabe zählte die Sicherstellung des Service Managements für infrastrukturelle Anforderungen der internen Kunden (Applikationsbetrieb).
Das Service Management war hier in zwei Stufen organisiert – Rechenzentrumsbetrieb (Infrastruktur) und Applikationsbetrieb entsprechend der Geschäftsprozesse.

  • Dauer: Oktober 2013 bis Juni 2014
  • Funktion: Service Manager
  • Einsatzort: Internationaler Konzern mit Hauptsitz in München, Deutschland
  • Geschäftssprache: Englisch und Deutsch
  • Kooperation: CompuSafe Data Systems AG

Meilensteine

Übernahme von ca. 60 Kundenverträgen; Sicherstellung der vertragskonformen monatlichen Leistungsverrechnung; Kundenberatung bei Neuanforderungen und Optimierung bestehender Services zur Kosteneinsparung; Projektleitung für Infrastrukturprojekte (Neuaufbau, Abbau, Tec-Refresh/Lifecycle Manangement); Optimierung des Vertrags- und Change Management Tools; Strukturierung und Moderation des Teammeetings; Entwicklung eines Management Reports zur Leistungsdarstellung

Die Position war im Service Management des Rechenzentrumsbetriebs angesiedelt. Es war eine schnelle Übernahme der Vertragstätigkeiten bedingt durch Neuorganisation im Team und den Austritt eines ext. Mitarbeiters erforderlich. Gefordert wurde ein reibungsloser Übergang der Tätigkeiten ohne Auswirkungen auf Kunden bzw. laufende Projekte.
Zum Zeitpunkt des Projektstarts wurde das Vertrags- und das Change Management Tool abgelöst. Im Rahmen der Projektbeauftragung galt es Optimierungspotentiale zu diesen beiden neuen Lösungen im Team zu analysieren und dessen Umsetzungen voranzutreiben. Dabei wurden entsprechend des klassischen Anforderungsmanagements Kosten und Nutzen ermittelt, Freigaben erwirkt, sowie die Priorisierung der Umsetzungspunkte mit der Entwicklung festgelegt. Die Projektleitung für die Infrastrukturprojekte, die sich aus den jeweiligen Verträgen ergaben, lag ebenfalls bei dem zuständigen Service Manager.